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　NTTドコモは10月23日、端末内データのバックアップと紛失した携帯電話の遠隔ロック、端末の探索などのサービスをパックにした「ケータイあんしんパック」を11月1日から開始すると発表した。料金は月額210円の定額制。

NTT ドコモは、2007年10月11日、「P903i」「P903iTV」「P703i」の不具合などを解消するソフトウェアアップデートをリリースした。

　(株)エヌ・ティ・ティ・ドコモとNTTドコモグループ8社は20日、富士通(株)製のFOMA携帯電話機「らくらくホンIV」(F883iES)の内蔵ソフトウェアのアップデートを発表した。音声読み上げ機能が、実際と異なった内容を読み上げる不具合を解消しているという。

　NTTドコモは9月20日、NEC製のHSDPA対応ハイエンド端末「N904i」のソフトウェアアップデートを開始した。対象台数は41万台。

NTT ドコモグループ9社は、2007年9月20日、iモード端末を利用して探したい相手のおおよその位置を確認できる「イマドコかんたんサーチ」サービスを10月1日から提供開始することを発表した。

NTTドコモは11月1日から、iモードメールの迷惑メール対策機能を拡充する。送信元詐称メールを拒否する機能や「ドメイン指定拒否」を提供するほか、各種設定が容易に行える「かんたんメール設定」も用意する。

　ＮＴＴドコモは28日、法人名義での契約を対象に、基本使用料を一律50％割り引く「オフィス割MAX50」を9月21日から提供すると発表した。2年間の継続利用が条件で、途中解約する場合9975円の解約金が必要となる。

　NTTドコモは8月29日、パナソニック モバイルコミュニケーションズ製の「P904i」に、電話帳指定設定やmicroSDカードに録音した音楽データに関連する不具合があることを発表した。端末のソフトウェア更新機能で対応する。

NTT ドコモは、2007年8月15日、「SO903i」「SO703i」にて SonicStage を利用中に発生する不具合を解消するソフトウェアアップデートをリリースした。

対象となる不具合は、SonicStage を利用して音楽データを携帯電話に転送し、メモリーモードを終了させずに USB ケーブルを外した後に、「データ更新中」を示すアイコン点滅中にボタンを押すと携帯電話の画面に曲名が表示されない場合があるというもの。

リリースされたソフトウェアアップデートを行うことで、同事象が解消するほか、携帯電話の動作改善なども含まれている。

　ＮＴＴドコモは番号継続制で他社に乗り換えた顧客の呼び戻し策を強化する。ドコモから他社に移った顧客が再びドコモに戻ってきた場合、以前と同じメールアドレスが使えるサービスを夏商戦で導入した。ＫＤＤＩ（ａｕ）とソフトバンクモバイルからの顧客奪還を目指す。

　「おかえり特典」と銘打ったキャンペーンを展開する。ドコモの解約から180日以内なら、メールアドレスを再利用できる。1人一回に限り利用可能。端末購入時の割引などに使える「ドコモポイント」も、他社に乗り換える以前のレベルに戻す。

　ＫＤＤＩやソフトバンクは同様のサービスを導入していない。ドコモは6月にサービス導入したが、「他社に乗り換える顧客が増え逆効果になる」との懸念からこれまで発表や宣伝をしていなかった。番号継続制で「1人負け」が続いているため、攻勢をかけることにした。